Phương thức giao nhận hàng
1. PHẠM VI ÁP DỤNG:
-
Chính sách giao nhận hàng này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua tại website voxechinhhang.vn và được giao trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
2. HÌNH THỨC GIAO HÀNG:
Voxechinhhang.vn thực hiện giao hàng thông qua:
-
Nhân viên Voxechinhhang.vn "GIAO HÀNG TẬN NƠI" nhằm phục vụ tốt hơn cho Quý Khách Hàng có nhu cầu mua và sử dụng gấp Phụ tùng & Vỏ xe máy trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh
-
Đơn vị vận chuyển hợp pháp do voxechinhhang.vn chỉ định hoặc
Đơn vị vận chuyển theo thỏa thuận với khách hàng (nếu có).
Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do các yếu tố khách quan như thiên tai, điều kiện giao thông, lễ Tết hoặc sự kiện bất khả kháng khác…
3.1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh:
-
Thời gian giao hàng: Từ 1 - 2 ngày kể từ lúc nhân viên liên hệ xác nhận đơn hàng.
-
Phí giao hàng: Từ 25.000 – 50.000 tùy theo khối lượng sản phẩm.
-
Với những đơn hàng HỎA TỐC (Giao liền) trong TP.HCM. Quý khách có thể chọn:
-
Đặt hàng hỏa tốc trên ứng dụng: https://shopee.vn/shop2banh
-
Giao hàng qua GRAB/ Xanh SM/ Ahamove….
3.2. Các Tỉnh Thành khác:
-
Thời gian giao hàng: Từ 2 - 5 ngày, tùy khu vực kể từ lúc nhân viên liên hệ xác nhận đơn hàng.
-
Phí giao hàng: Tùy theo khối lương, khu vực,… Quý Khách tham khảo tại:
4. CHUYỂN GIAO RỦI RO & KIỂM TRA KHI NHẬN HÀNG:
-
Rủi ro về mất mát, hư hỏng hàng hóa được chuyển giao từ voxechinhhang.vn sang khách hàng kể từ thời điểm khách hàng ký xác nhận đã nhận hàng.
-
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng.
-
Trường hợp phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai chủng loại, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho voxechinhhang.vn để được hỗ trợ xử lý.
5. PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN:
5.1. Trách nhiệm của voxechinhhang.vn:
-
Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác
-
Đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn
-
Phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý khi có sự cố
5.2. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:
-
Bảo đảm an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển
-
Giao đúng người nhận, đúng địa chỉ
-
Bồi thường thiệt hại khi xảy ra lỗi do vận chuyển
5.3. Trách nhiệm của khách hàng:
-
Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác
-
Kiểm tra hàng hóa khi nhận
-
Phối hợp xử lý khi có sự cố phát sinh
6. XỬ LÝ GIAO HÀNG CHẬM / MẤT / HƯ HỎNG:
-
Trường hợp đơn hàng giao chậm, mất mát hoặc hư hỏng, voxechinhhang.vn sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xác minh nguyên nhân và xử lý theo quy định pháp luật và Chính sách kiểm hàng & đổi trả được công bố trên website.